Политика обработки персональных данных
1. Оператор и область действия
Владелец сайта и оператор персональных данных: Машнин Сергей Владимирович. Телефон: +7 (968) 910-41-64. Электронная почта: msfred87@yandex.ru.
Политика описывает обработку данных посетителей сайта студии «МЕДУЗА» и заявок на консультацию по услугам детейлинга. Обработка осуществляется с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Данные и цели обработки
- Имя, номер телефона и выбранная услуга — чтобы ответить на заявку, обсудить объём работ и согласовать визит.
- Дата заявки, её номер, версия согласия и факт его подтверждения — для учёта обращений и подтверждения основания обработки.
- IP-адрес кратковременно используется для ограничения автоматических запросов. Сайт не сохраняет его в карточке заявки. Технические журналы веб-сервера могут содержать адрес, время обращения, запрошенный путь и сведения о браузере.
Сайт не запрашивает паспортные, платёжные, биометрические данные или специальные категории данных. Не отправляйте их через форму.
3. Основания и операции
Основанием для обработки заявки является отдельное добровольное согласие посетителя. Выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным получателям, блокирование и удаление. Обработка автоматизированная и с участием оператора.
4. Передача и хранение
Заявка сначала сохраняется на сервере сайта, затем её имя, телефон, выбранная услуга, номер и дата передаются оператору и назначенным им получателям через Telegram Bot API. Telegram — внешний сервис; его инфраструктура и условия обработки определяются провайдером Telegram. При сбое доставки заявка остаётся в очереди на повторную отправку. Публичной публикации данных нет.
Оператор должен обеспечить применимые требования к размещению баз данных и передаче данных внешним сервисам. Эта политика не заменяет необходимых уведомлений и организационных мер оператора.
5. Сроки
Данные заявки на сервере хранятся не более 90 дней с момента отправки, затем автоматически удаляются. Если данные нужны для заключённого договора, сроки их отдельного хранения определяются законом и договором. Полученные сообщения Telegram удаляются оператором вручную после достижения цели, в пределах того же срока. Автоматическое удаление серверной записи не удаляет копии сообщений в Telegram.
6. Права и отзыв согласия
Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Отправьте обращение на msfred87@yandex.ru, указав номер заявки либо телефон, с которого она была отправлена. Предоставлять избыточные документы не требуется. Ответ и прекращение обработки выполняются в сроки, установленные законом; при наличии самостоятельного законного основания отдельная обработка может продолжаться.
7. Защита данных
Применяются HTTPS, ограничение доступа к серверу, закрытое хранение ключа Telegram, проверка входящих данных и ограничение частоты отправок. Контактные данные не передаются в адресе страницы и не включаются в публичные файлы сайта.
8. Изменения
Актуальная версия политики размещается на этой странице. Новые цели обработки требуют соответствующего правового основания. Вопросы направляйте по указанному выше адресу электронной почты.